Politiche di rimborso e reso

RESI

Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 14 giorni
dalla consegna puoi restituire uno o più Prodotti (bracciali e/o altri articoli) e scegliere di
ricevere altri prodotti in sostituzione oppure esercitare il diritto di recesso.

Procedura per il Reso
Per procedere con il reso, ti invitiamo a seguire le istruzioni riportate in questa pagina:

1. Contatta il nostro servizio clienti
   Invia una mail a servizioclienti@meem.life
   indicando il numero d’ordine e l’intestatario.
2. Ricezione delle Istruzioni
   Entro un giorno lavorativo riceverai una mail contenente un link che ti reindirizzerà
   alla nostra pagina dedicata al reso, dove potrai scegliere tra le seguenti modalità
   per restituire la merce:
   ◦ Consegna a mano presso la sede del corriere più vicina a te.
   ◦ Prenotazione del ritiro presso l’indirizzo da te indicato.
3. Completamento della Procedura
   Segui attentamente le istruzioni fornite. Al termine della procedura, riceverai una
   mail di conferma con il barcode da presentare al corriere.
   Ricorda di imballare accuratamente i Prodotti da restituire, assicurandoti che siano integri
   e nella loro confezione originale, in modo da permettere alla nostra logistica di procedere
   nel più breve tempo possibile.

MODALITÀ DI RESO

Per effettuare un reso sono previste quattro opzioni:

1. Cambio Taglia
   Se hai ordinato un bracciale nella taglia sbagliata e desideri ricevere lo stesso
   articolo nella misura corretta, il cambio taglia è totalmente gratuito.
2. Buono Acquisto
   Se preferisci effettuare un cambio con un nuovo articolo, puoi richiedere un Buono
   Acquisto. Riceverai un codice del medesimo importo, utilizzabile su tutti i Prodotti
   del sito, senza scadenza.
3. Rimborso
   Se decidi di optare per il rimborso, le spese di spedizione saranno a tuo carico e
   ammontano a € 7,00. Pertanto, il rimborso verrà erogato al netto di tale importo (ad
   esempio, se restituisci un articolo dal valore di € 15,00 riceverai un rimborso di €
   8,00). Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per
   l’ordine.
   Ti ricordiamo che gli ordini in saldo non sono rimborsabili.
4. Altro
   Se hai ricevuto un prodotto errato o non conforme, contattaci per richiedere la
   sostituzione con il prodotto corretto oppure per concordare altre modalità.

Condizioni per l’Esercizio del Diritto di Reso e Recesso

Il diritto di reso e recesso si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate le
seguenti condizioni:

• I Prodotti non devono essere stati utilizzati e/o danneggiati.
• I Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.
• I Prodotti devono essere inviati in un’unica spedizione.

Ci riserviamo il diritto di non accettare Prodotti provenienti dallo stesso ordine se restituiti
in spedizioni separate.
I Prodotti da restituire devono essere consegnati al corriere entro 28 giorni dalla data in
cui hai effettuato l’ordine.
Si precisa che i rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti sono integralmente a
carico dell’Acquirente.
Nell’improbabile caso in cui il reso sia effettuato in condizioni non conformi, potremmo
dover rispedire i Prodotti all’Acquirente.

Resi Parziali

In alcuni casi sono garantiti solo rimborsi parziali:

• Se i Prodotti non sono restituiti nelle condizioni originali, risultano danneggiati o vi
  sono parti mancanti per ragioni non imputabili a un nostro errore.
• Se il reso avviene oltre i 28 giorni dalla data dell’ordine.

Ordini in Saldo

Sono rimborsabili solamente i Prodotti non in saldo. Pertanto, non è previsto il rimborso
per gli articoli scontati.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o necessità di chiarimento, non esitare a contattarci all’indirizzo:
servizioclienti@meem.life